Patch Work by maxecute

Support

Hier steht, was am häufigsten gefragt wird. Steht deine Frage nicht dabei, schreib einfach — jede Nachricht liest ein Mensch.

E-Mail: info@maxecute.de
Antwort meist innerhalb weniger Werktage. Deutsch oder Englisch.

Was in eine Fehlermeldung gehört

Damit ich nicht zurückfragen muss:

  • Gerät und Systemversion — zum Beispiel „iPad Pro 13", iPadOS 18.2“ oder „MacBook Pro M3, macOS 15.2“
  • die Version von Patch Work
  • was du getan hast, was du erwartet hast, was stattdessen passiert ist
  • ein Bildschirmfoto, wenn etwas falsch aussieht
  • bei Fehlern in einem bestimmten Aufbau gern eine Sicherung als Anhang

Häufige Fragen

Meine Geräte gleichen sich zwischen iPad und Mac nicht ab.

Der Abgleich läuft über iCloud. Beide Geräte müssen mit derselben Apple ID angemeldet sein, und iCloud Drive muss eingeschaltet sein: Einstellungen → dein Name → iCloud. Prüfe dort auch, ob Patch Work in der Liste der Apps steht und eingeschaltet ist. Der erste Abgleich eines großen Studios kann eine Weile dauern, besonders über Mobilfunk.

Wie sichere ich mein Studio, und wie hole ich eine Sicherung zurück?

Patch Work legt Sicherungen als Datei ab; der Ordner der App taucht in „Dateien“ (iPad) beziehungsweise im Finder (Mac) auf. Von dort kannst du sie kopieren, weitergeben und wieder einlesen. Vor größeren Umbauten lohnt sich eine Sicherung — sie ist klein und dauert einen Moment.

Mein Gerät fehlt im Katalog.

Du kannst es selbst anlegen: Anschlussfeld, Höheneinheiten, Buchsen mit Signalart und Richtung. Danach verhält es sich wie jedes Gerät aus dem Katalog. Soll es in den mitgelieferten Katalog wandern, schreib mir — am besten mit einem Link auf das Datenblatt oder ein scharfes Foto der Rückseite. Ich zeichne die Anschlussfelder selbst nach, Herstellergrafiken kommen nicht in die App.

Das Live-Mitlesen findet meine Kreuzschiene nicht.

Drei Dinge: Die App muss beim ersten Versuch die Erlaubnis für das lokale Netzwerk bekommen haben (Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Lokales Netzwerk). Die IP-Adresse musst du selbst eintragen — die App sucht nicht von allein. Und iPad oder Mac müssen im selben Netz hängen wie die Kreuzschiene, nicht im Gastnetz. Die Verbindung läuft über TCP-Port 9990.

Kann die App etwas an meiner Anlage umschalten?

Nein. Über die Leitung geht ein einziger Befehl hinaus, ein Lebenszeichen ohne Wirkung. Alles andere wird nur gelesen. Ein Planungswerkzeug, das sich irrt, kostet eine Überlegung — ein Steuerwerkzeug, das sich irrt, kostet eine Aufnahme.

Auf dem Ausdruck sind die Beschriftungen zu klein.

Nimm im Druckdialog A3 statt A4. Bei dicht bestückten Anschlussfeldern — eine Reihe mit 24 BNC etwa — reicht A4 nicht aus, damit die Namen noch lesbar bleiben. Der Rackplan wird quer gedruckt, die Listen hoch; beides steckt in einer PDF-Datei.

Brauche ich ein Konto?

Nein. Patch Work hat keine Anmeldung, keine Konten und keinen Server des Entwicklers. Was du anlegst, liegt auf deinem Gerät und in deiner eigenen iCloud.

Welche Systeme werden unterstützt?

iPadOS 17 und macOS 14 oder neuer. Eine App für beide, über iCloud abgeglichen. Die Bedienoberfläche gibt es auf Deutsch und Englisch.

Etwas vorschlagen

Wünsche sind willkommen — besonders, wenn sie aus der Praxis kommen: welches Gerät fehlt, welche Prüfung dir im Studio geholfen hätte, was auf dem Ausdruck stehen müsste. Schreib an info@maxecute.de.